Робеспьеры, скажите, пожалуйста, если вы на своей работе добросовестно и внимательно отнеслись к клиенту (более внимательно, чем требуется по работе), и этот клиент потом подарит вам что-нибудь вкусное, то это нормально воспримется? или можете обидеться?
Довольно неловкая ситуация )
Особенно если на глазах у коллег.
Хотя например я сильно смутилась бы (но не обиделась) в любом случае, даже понимая искреннее доброе отношения человека к себе.
"Подарки" на работе у меня ассоциируются с врачами, учителями и прочими мелкими взяточниками )
Я, конечно, уважаю обе эти профессии и ничего плохого не думаю о людях, которые в этой системе, но мне кажется, что она унижает как-то...
Вроде как люди должны работать и без этого (они бы и работали, но так уж повелось...) Будь я врачом или учителем, я бы сразу обозначила свою позицию. (Я как-то полтора года проработала помощником директора музыкальной школы, даже меня замучали этими подношениями... ужасно было )
Не знаю, насколько это тимное, нужно послушать других Робов )
я на работе редко вижу клиентов в своём офисе, обычно это я у них) так что обычно чаем поют, от души ну, пару раз одаривали, чем сами торгуют, так ведь это ж искренне, а не подготовленная шоколадка... в шоколадке чувствуется ЧЛ ( а в "что под руку подвернулось" - ЧЭ ну или это я фантазирую)
Да кто ж от еды откажется! Несите, несите нам скорее все эти вкусняшки!
Почему перед коллегами неудобно-то будет? Подарили при коллегах - все вместе и съедим! Я все такие "благодарности" тут же на стол выставляла всегда для всеобщего угощения!
Я однажды остановила подобные подношения. Пару раз это было приятно, а потом стало напрягать - я чувствовала, что после пирожных, тортиков и фруктов должна относиться к данному клиенту более внимательно, чем требуется. Именно должна, а не по доброй воле. Сначала отшучивалась - не помогло, потом напрямую попросила больше ничего не приносить - человек не понял в чем дело, но перестал. Мне стало легче.
Спасибо за ответы В целом понятно. Главное, что подарок не воспримется с негодованием Подожду, когда все уже сделает для меня по доброй воле, а потом осуществлю эту разовую акцию. Вряд ли мы еще когда увидимся, а сделать что-то приятное хочется. Очень грустный пожилой Роб.
подарите что-нибудь не банальное, не скажу, то есть не знаю что, но явно от этого не должно пахнуть взяткой. что-нибудь от души. точнее: только от души! если почувствуется фальш - он может и на принцип пойти(хотя может и нет)...
Мне, в свое время экстрасенс посоветовала в такой ситуации (при чужом прикосновении) мысленно проговаривать "Почисти мою печень", ну то есть по сути повампирить самой. Мне хоть это и не нравиться, но срабатывает четко - человек сам обычно отодвигается видимо инстинктивно даже в тесноте...
А вообще, до этого бесячьи ситуации тоже были, хоть и не до слез, но до обиды точно.
Не знаю как это связано с ЧС, про себя я со слов экстрасенса поняла, что это связано с низкой собственной энергетикой...
Робы и робки, а как вы относитесь к ревности? когда вас ревнуют, вам это нравится?
читала от гюго на этом сайте, что иногда надо и приревновать, это нравится любим.человеку, означает что его любят.
мой парень Гюго видимо тоже так считает и показывает ревность. А меня это раздражает и выматывает эмоционально, ревность - штука негативная, я себя уставшей чувствую, лучше бы подошел обнял и сказал "я тебя люблю-люблю-люблю, сильно-сильно", это было бы намного приятней, чем постоянно ему говорить, что я не изменяла, не изменю и не собираюсь изменять ему, хватит уже ревновать, ну надоело!!!!
еще говорят, что если чел ревнует, значит он сам изменяет, чувствует вину поэтому и достает ревностью своей. Я вот и не знаю что думать про своего гюго после этого, действительно ли это так, или для гюго это утверждение может быть неверным?
Всё же эти вещи не тимные.
Статистики "ревнует - значит изменял" я не веду, но точно могу сказать: знаю ревнивых людей, которые не изменяют, и неревнивых, которые изменяют. Так что сами понимаете )
Сама отношусь к ревности отрицательно, но она имеет надо мной полную власть.
То есть я сама ревнива до крайности. И люблю, когда ревнуют меня, но только чуть-чуть.
Когда мой молодой человек сказал мне, что не ревнив, сразу захотелось спровоцировать (хоть это и низко и глупо).
Все это неуверенность в себе и собственничество. Вы можете попробовать поговорить с ним, объяснить, что вас обижает его подозрительность. Хотя не знаю, поможет ли.
Я вот из-за того, что считаю, что ревность - это плохо, стыжусь ее проявлять, поэтому особо и не напрягаю с ней. А если человек Вас замучил, то давить на это, видимо, не получится.
Обиды, злость, ревность и другие подобные чувства возникают тогда, когда чего то ждешь от человека, когда нуждаешься в его признании, любви и верности.
Чтобы удержать человека рядом не нужно сажать его в клетку — нужно дать ему свободу. Именно страх потерять близкого человека чаще всего приводит к потере. Ревность, подозрительность и желание посадить друг друга на цепь вот по этому отношения становятся утомительными.
Уважаемые Робики , поделитесь пожалуйста своим мнением по следующим вопросам(заранее извиняюсь если такой вопрос уже где-то был, все не перечитать):
1. Как вы относитесь к ответственности за других людей, которые не находятся под вашим руководством и на которых вы не можете повлиять (они же и косячить могут, а повлиять на них нельзя)? Готовы ли вы брать такую ответственность на себя, на сколько для вас такое положение вещей приемлемо?
2. Похожий вопрос - как вы относитесь к ситуациям когда с вами (как бы в одной упряжке) работают и другие люди, от вклада и качества работы которых зависит общий результат, при том, что они находятся не под вашим непосредственным руководством.... повлиять на них, так чтобы наверняка, вы не можете (быть может только скромно попросить?), но при этом получается, что вы находитесь в зависимости от них (от них зависит результат работы в целом, успех проекта/выполнения задач)? Опять же они могут и косячить, и вообще выполнять работу не так как с вашей точки зрения кажется правильным, не так качественно. Не выводит ли вас такая ситуация из себя, на сколько комфортно работать в таких условиях?
Заранее благодарю!
1. Ответственность за других при возможности не беру. Если "возложили", то беру как неизбежное и тащу.
2. Описанные ситуации бывают. Сильно выводит, вплоть до успокоительных капель.
Самый лучший выход - индивидуальная работа или разграничение по функциям, с четким указанием границ ответственности.
Об этом было доложено руководству. Удивились, но пока воспринимают, хотя и бывают взбрыки со стороны руководства))
Выводит. Не комфортно. Пытаюсь сделать всё возможное, чтобы нормализировать ситуацию.
А что значит брать ответственность за таких людей? Отвечать за их косяки?
иногда возникает такое желание, покурировать новенького, но быстро "перегараю", успокаиваюсь и оставляю в покое
при общении с людьми извне (т.е. клиенты, поставщики) конечно же своих надо прикрывать, хотя тут уже вопрос насколько человек себя ощущает частью команды в своей фирме
если я нахожусь в зависимости от чужой эффективности - обычно это воспринимается как некие условия, подвёл общественный транспорт, менеджер долго делал документы, кто-то не проинформировал меня о чём-то, хотя должен был - я вроде как и не причём, чист, сделал всё что мог. хотя, периодически высказываю предложения по структуризации и оптимизации совместной работы, часть из этого внедряется
Во как получается... Эти вопросы собственно задаю потому, что пытаюсь разобраться в себе, а так же возможно ответы на эти вопросы будут полезны кому-нибудь в будущем. А вот Роб ли я сам или не - еще разбираться и разбираться. Сегодня затипили вообще в Дон Кихота, но хоть квадра та же!
К подобного рода ситуациям сам отношусь весьма негативно.
Ну хотя бы просто работа программистов - Вы решили объединиться в написании кода с другим программистом (у Вас своя часть, у другого программиста своя, в целом получается программа). Кто сделал косяки - Вы или Ваш новоиспеченный партнер для клиента значения не имеет, получается что за его провалы несете ответственность и Вы.
Хотелось бы еще рассмотреть такие примеры:
Вы выступаете в роли посредника в проведении переговоров между разными людьми. Хотя чего усложнять, на простом примере - выступление в роли менеджера по подбору персонала: Вы договариваетесь с кандидатом о том, чтобы он приехал на собеседование к работодателю и он соглашается. Далее договариваетесь с работодателем, что человек приедет в такой то день в такое-то время. А кандидат берет и отказывается, и даже не важно за день или за два часа, все равно очень не приятное ощущение, как будто чувствуешь ответственность за это всё. И даже не имеет значение, что работодатель все понимает, что кандидаты разные бывают, могут легко передумать/у них может что-то изменитсья, да и ты сам это понимаешь, но это не мешает думать, что как бэ силы потрачены зря, все таки и лицо которое должно было проводить собеседование возможно как-то внесло эту встречу в свои планы, а всё раз и переменилось... Не комфортно все это. Уважаемые Робики, знакомо ли Вам такое чувство в подобных/аналогичных ситуациях? Ведь кто-то другой может ничего не испытывать, ведь это не по его вине так произошло.
И вот по такой ситуации хотел еще спросить - вы с коллегой выполняете полезную услугу для клиента. Лично Вы ведете переговоры с клиентом, понимание на сколько действительно важно оказать ему услугу в кратчайшие сроки (клиент не давит по времени, и просто дает понять что очень нужно, и мол если можно, то пожалуйста постарайтесь побыстрее). Вы объясняете что понимаете ситуацию и обещаете сделать работу быстро по мере возможности, даже не смотря на то, что по определенному стандарту на оказание данной услуги нужно куда больше времени. Вы стараетесь качественно и в темпе (но без суеты) выполнить работу, понимая необходимость, а ваш коллега берет и никуда не торопиться (хотя больше ничем не занят) в выполнении своей части потому, что он ничего никому не обещал, ответственность на себя не брал, в конце концов есть стандарт в который он уложится даже если просидит еще два часа в одноклассниках. Меня такие вещи приводят просто в бешенство, хотя понимаю, что от коллеги ничего требовать нельзя.
В этой ситуации понимаешь, что работа может быть выполнена эффективно (хотя бы по времени), так как надо клиенту - ты сам рассчитываешь в какие можно справить со своей частью, и в какие сроки это без затруднений может сделать коллега, но только если он за неё возьмется, а он без всяких причин этого не делает. По шапке за то что он не торопиться браться никто не надает, ведь есть стандарт, но все равно почему-то очень не приятно. Это отбивает желание вообще работать с кем-либо в паре, и если уж тебе поручено какое-либо дело, то хочется чтобы если уж и ведется разговор об эффективности, оптимальном исполнении, то только при том условии, что всем делом будешь заниматься ты сам от начала до конца. Комментарии?
MaMmoTh, ну допустим, и на болевую это можно списать: хочется кого-то пнуть/замотивировать - ан ЧС-ресурса-то и нету!
Или опять же по болевой страх: вот, щас кто-то там куда-то не придет, и немедленно выяснится, что у меня нету ресурса качественно пинать/мотивировать людей, чтобы вовремя приходили на всякие там назначенные встречи...
Ну хотя бы просто работа программистов - Вы решили объединиться в написании кода с другим программистом (у Вас своя часть, у другого программиста своя, в целом получается программа). Кто сделал косяки - Вы или Ваш новоиспеченный партнер для клиента значения не имеет, получается что за его провалы несете ответственность и Вы.
Любой нормальный человек будет недоволен, это нетимно. Разве что пофигистов по отношению к работе среди Робеспьеров меньше, если вообще есть.
Вы выступаете в роли посредника в проведении переговоров между разными людьми... А кандидат берет и отказывается, и даже не важно за день или за два часа, все равно очень не приятное ощущение, как будто чувствуешь ответственность за это всё. И даже не имеет значение, что работодатель все понимает, что кандидаты разные бывают, могут легко передумать/у них может что-то изменитсья, да и ты сам это понимаешь, но это не мешает думать, что как бэ силы потрачены зря, все таки и лицо которое должно было проводить собеседование возможно как-то внесло эту встречу в свои планы, а всё раз и переменилось... Не комфортно все это.
Это снова из-за повышенной ответственности за работу: стремления сделать всё максимально эффективно и рационально. Естественно, выкладываешься тоже максимально. Конечно, потом досадно, что усилия потрачены зря. А ещё больше жаль, что не реализовался такой прекрасный план. Для Робеспьера описанный тип деятельности не очень-то подходит. Его конёк - организация эффективности какого-нибудь процесса, где либо он сам, имея исходные данные, оптимизирует, рационализирует, либо с помощью надёжной команды (особенно если возможность ещё и руководить при этом).
Вы стараетесь качественно и в темпе (но без суеты) выполнить работу, понимая необходимость, а ваш коллега берет и никуда не торопиться (хотя больше ничем не занят) в выполнении своей части потому, что он ничего никому не обещал, ответственность на себя не брал, в конце концов есть стандарт в который он уложится даже если просидит еще два часа в одноклассниках. Меня такие вещи приводят просто в бешенство, хотя понимаю, что от коллеги ничего требовать нельзя.
В бешенство может привести, если вы рассчитывали на коллегу. Но когда приходишь к выводу, что общество в духовном развитии ещё очень долго будет топтаться на одном месте, просто начинаешь избегать некоторых ситуаций. Бешенство уйдёт, останется досада на человеческое несовершенство. Не перестаю удивляться, как много людей боятся лишний раз палец о палец ударить ради кого-то и не дай боже за просто так.
... Это отбивает желание вообще работать с кем-либо в паре, и если уж тебе поручено какое-либо дело, то хочется чтобы если уж и ведется разговор об эффективности, оптимальном исполнении, то только при том условии, что всем делом будешь заниматься ты сам от начала до конца.
Это несомненно наилучший вариант для тех, кто болеет за дело.
во-первых, Ваша схема показалась неустойчивой. как 2 хозяйки на одной кухне, которые без конца переставляют посуду с полки на полку
партнёрство, на мой взгляд, хорошо когда общие цели, однмковый подход, а тут как лебедь, рак и щука, один хочет угодить клиенту, другой блюдёт регламент, и при этом мер воздействия ни в одну, ни в другую сторону не чувствуется. уж лучше тогда начальник-подчинённый, или заказчик-исполнитель. про общее дело на примере общего кода: за каждую строку должен кто-то отвечать, вместе - значит никто. а работоспособность бесхозных вещей - дело случая, мы же с Вами не хотим зависить от неожиданностей?
во-вторых, клиенту обещайте только то, в чём уверенны, в данном случае это что работа будет сделана в срок. побыстрее сделать - мы попробуем, посмотрим что можно сделать, но обещать и не исполнить - это ж вы первый страдать будете.
третье, если не хотите разрушать союз - свыкайтесь, принимайте как данность его отношение к работе и отталкивайтесь от этих "рамок", либо попробуйте его перевоспитать, хотя я лично сомневаюсь в успехе. но, быть может, консенсусом сможете изменить регламент в более Вас устраивающий
ещё, мне кажется тут дело скорее не в болевой, а в ролевой, это ж сколько сил надо тратить чтобы встречи организовывать, да услуги продавать, и соответственно облом сильнее обижает
PS: у нас в коллективе как-то принято, что "на работе надо работать", с чем я вполне согласен, потому посиделки во всяких однокласниках не одобряю
Rollando, спасибо за ответ! Как лучше организовать процесс это уже несколько другой вопрос (очень кстати интересный . Возможно я не совсем корректно задал свой, за что извиняйте, но мой заключался именно в реакции на такого рода ситуации (представим что каким-то фантастическим образом вы все таки в нее попали со стороны Робиков. Ваши благие намерения по оптимизации работы с партнерами, кажется, мне понятны, поэтому по любому благодарю!
Такое понимание приходит уже с опытом. А по началу можно запросто ошибочно судить только по себе - просьбу клиента рассмотреть как возможность показать, что если нужно (человек действительно нуждается в принятии определенных мер, искренне просит Вас, и не боится показать свою слабость - зависимость от Вас), то мы можем работать куда более эффективно чем это предписано стандартами или каким-либо регламентом, это же так интересно! )) И кажется, что нет никаких препятствий! Но, увы, кто-то предпочтет поиграть в какую-нибудь single-player игрушку - на то что кому-то может быть очень надо ему начхать, есть стандарт в которые нужно уложиться, остальное не важно) Впрочем все это, возможно, далеко не ТИМное. Я вот заблудился, то ли я Дост, то ли Роб, то ли как меня недавно типанули - Дон.
Поддерживаю! Впрочем допускаю подобного рода разрядки, но не тогда когда дело "горит".
Значит, я правильно заподозрила, что может быть неловкая ситуация 
)
ну, пару раз одаривали, чем сами торгуют, так ведь это ж искренне, а не подготовленная шоколадка... в шоколадке чувствуется ЧЛ ( а в "что под руку подвернулось" - ЧЭ 
Я все такие "благодарности" тут же на стол выставляла всегда для всеобщего угощения!