В том то и проблема, что такие случаи бывают. Бывают как раз потому, что руководство часто оценивает сотрудника только по профессиональным качествам.
Многие ли могут объяснить, что не так с токсичными людьми? Они ведь могут быть вежливыми, но после любого разговора с ними остается неприятный осадок. Чувство собственной вины, например, которое непонятно откуда взялось.
Есть такая вещь, как самосохранение коллектива. Если коллектив не умеет драться, то его съедят. Придет вот такой один единственный фрик и съест. В психологическом смысле.
